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Problemas técnicos y pedidos eliminados

21.12.2021

Estimados clientes,
 
Les rogamos de que acepten nuestras disculpas, pero debido a problemas técnicos todos los pedidos generados desde el 13 de diciembre hasta el 19 de diciembre han sido eliminados. Si usted ha creado el pedido en ese tiempo y aún no ha recibido el correo electrónico con el tracking, proceda como sigue:

1. Pedido pagado por transferencia bancaria y creado entre el lunes 13 diciembre y el domingo 19 diciembre

Si usted todavía no ha pagado el pedido …..
Crea por favor un nuevo pedido y págalo.
 
Si usted ya ha pagado el pedido pero el tracking aún no ha llegado...
Por favor, cree un nuevo pedido y envíenos los siguientes datos a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]:

  • confirmación de haber pagado el pedido original 
  • n° del pedido original 
  • n° del nuevo pedido

 
Si usted ya ha realizado la transferencia y ha recibido el correo electrónico con el tracking...

No hay problema, su pedido ya ha sido enviado. 

2. Pedido pagado con tarjeta online / con Bitcoin generado entre el lunes 13 de diciembre y el domingo 19 de diciembre

Si su pago se ha realizado con éxito pero aún no ha recibido el tracking...
Si usted ha creado el pedido pagado con la carta online/bitcoin entre el viernes 17 de diciembre 9:00 y el domingo 19 de diciembre, cree por favor un nuevo pedido y envíenos los siguientes datos a nuestra dirección de correo electrónico [email protected]::

  • confirmación de haber pagado el pedido original 
  • n° del pedido original 
  • n° del nuevo pedido


Por favor, si su pedido fue creado el jueves 16 de diciembre o el viernes 17 de diciembre hasta las 9 de la mañana, póngase en contacto con nosotros.
 
Si usted ya ha pagado el pedido y ha recibido el correo electrónico con el tracking ...
No hay ningún problema, su pedido ya ha sido enviado.
 
 
Les pedimos disculpas por las molestias y gracias por su comprensión.

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