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Términos y condiciones generales

  1. Al realizar un pedido en onlinegenericos.to , acepta nuestras Términos y Condiciones Generales y nuestra Declaración de Privacidad.
  2. Por la presente, usted confirma que ha leído y reconocido nuestros Términos y condiciones generales. Confirma, entre otras cosas, que no padecía ninguna enfermedad o discapacidad mental que pueda afectar a su juicio, y que no estaba bajo los efectos del alcohol, drogas, etc., que pueda afectar negativamente a su capacidad de decisión.
  3. Estos Términos y condiciones generales están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso. Usted declara que se mantendrá informado de estos cambios y que utilizará siempre la versión actual de los términos y condiciones publicada en nuestro sitio web onlinegenericos.to.
  4. La información o las recomendaciones publicadas en nuestro sitio web son de carácter general y no constituyen en modo alguno un llamamiento a utilizar un medicamento concreto. Pharma Distribution Limited no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias legales, médicas o financieras derivadas de los servicios utilizados a través de nuestro sitio web.
  5. Para garantizar una mejor legibilidad, a continuación no se utilizan simultáneamente el femenino y el masculino, sino solo el masculino. Todas las designaciones personales se aplican por igual a ambos sexos.

Disposiciones iniciales

  1. Estos Términos y condiciones generales definen la relación entre nuestra empresa Pharma Distribution Limited, Cercas Bajas 126, Barcelona 08000, es decir, el vendedor y operador de la tienda electrónica en onlinegenericos.to, y nuestro cliente (usted) que celebra un contrato de compra con nuestra empresa,
  2. y son válidos para todos nuestros clientes.
  3. Estos Términos y condiciones generales se aplican a todos los productos y servicios prestados (en particular a la compra de productos en nuestra tienda electrónica) resultantes de una visita al sitio web.

Uso de nuestros servicios

  1. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio web, usted confirma que:
  2. tiene capacidad jurídica (es decir, puede celebrar contratos legalmente vinculantes);
  3. es mayor de 18 años. Si usted es menor de edad, necesita el consentimiento de sus padres o de su tutor legal para realizar un pedido a través de nuestro sitio web;
  4. utilizará los productos adquiridos en nuestro sitio web solo para su propio uso;
  5. entiende el idioma en el que visita nuestro sitio web.
  6. Por la presente, usted reconoce que es consciente de su propia responsabilidad para averiguar si el uso de los productos y servicios que ofrecemos en nuestro sitio web es legal en su país de residencia.
  7. Cuando utilice el sitio web y los productos y servicios que se ofrecen en él tenga en cuenta lo siguiente:
  8. No está permitido registrarse más de una vez en el sitio web.
  9. Si el registro se hace para un tercero, esa persona debe estar de acuerdo y proporcionar una declaración de consentimiento. De otro modo, tal registro está prohibido.
  10. Nuestra empresa no asume responsabilidad por daños derivados de no seguir las recomendaciones del sitio web.
  11. Usted acepta que los consejos ofrecidos en nuestro sitio web no sustituyen el asesoramiento médico profesional.
  12. Toda la información contenida en nuestro sitio web está disponible en todos los idiomas que figuran en él. Si no entiende la información del sitio web, póngase en contacto con un médico o farmacéutico.
  13. En el momento de la entrega de los productos, usted es responsable de verificar que estos son los que usted pidió y que no están dañados. Ante cualquier pregunta o duda, póngase en contacto con nosotros en [email protected] . No utilice productos que no haya pedido o que se hayan dañado durante el transporte.
  14. Antes de comprar, lea atentamente la información de nuestra página web y, si algo no está claro, consulte a un médico o farmacéutico. Si desea utilizar los productos en una fecha posterior, asegúrese de que no se supere la fecha de caducidad.
  15. Asegúrese de que terceros no tengan acceso a los productos.
 

Celebración del contrato de compra

  1. El contrato de compra puede celebrarse a través de nuestra tienda electrónica.
  2. Cuando se celebra un contrato de compra, el pedido constituye una oferta para celebrar el contrato. El pedido es vinculante por 7 días. La aceptación del pedido se confirma por correo electrónico. La aceptación de la oferta se efectúa mediante el envío de los productos, concluyendo así el contrato de compra. Se le notificará el envío de los productos por correo electrónico.
  3. Por la presente, usted declara que este contrato se celebrará con usted personalmente. 
  4. Por la presente, usted confirma que no transferirá, venderá ni proporcionará a terceros los productos adquiridos. La cesión de sus derechos en virtud de este contrato sin consentimiento es inaceptable y nula.
  5. El contrato está redactado en (España) y está sujeto a la ley española.
  6. Este contrato establece todos los acuerdos entre usted y Pharma Distribution Limited. Estos acuerdos sustituyen a todos los celebrados anteriormente. Nos reservamos el derecho de modificar este contrato en cualquier momento sin previo aviso. Nos comprometemos a publicar cualquier cambio en el sitio web. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Usted es el único responsable de asegurarse de que conoce la versión más actualizada de este contrato antes de utilizar el sitio web. Cualquier uso posterior del sitio web después de haber recibido la notificación del cambio se considerará como una aceptación de los términos modificados.
 

Cambios en la oferta e información de productos

  1. Pharma Distribution Limited se reserva el derecho de modificar la disponibilidad de los productos y de discontinuarlos antes de realizar el pedido y el registro. Nos esforzamos por garantizar que toda la información, las imágenes y las descripciones de los productos sean correctas y estén actualizadas,
pero no se pueden excluir los fallos humanos y, por lo tanto, pueden ocurrir errores involuntarios sobre los cuales no podemos responsabilizarnos. 
  1. Antes de usar el producto entregado, controle si corresponde al de su pedido.
 

Cancelación/reclamación

  1. Pharma Distribution Limited solo acepta la devolución de productos defectuosos, mal entregados o dañados, ya que los productos farmacéuticos tienen una vida útil limitada y se debe eliminar el riesgo de su manipulación. Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, puede ponerse en contacto con nosotros en su correo electrónico de contacto para el rescisiones de contrato [email protected]
  2. Los productos pueden considerarse defectuosos si no tienen las características descritas o habituales, no cumplen los requisitos legales, no sirven para su propósito o no han sido entregados en la cantidad pedida. Una mayor sensibilidad o reacciones alérgicas no se admiten como motivo de reclamación. La falta de obsequios y otros servicios gratuitos añadidos al pedido no constituyen un defecto. Las imágenes de los productos publicadas en nuestro sitio web son puramente ilustrativas; no son una representación vinculante de las características de los productos (por ejemplo, el embalaje puede variar debido a un cambio del fabricante). 
  3. La subsanación del defecto puede realizarse mediante una entrega de sustitución, es decir, puede solicitar la sustitución del producto defectuoso, dañado o entregado incorrectamente. Los gastos de devolución del producto no se reembolsan. Si la eliminación del defecto no es posible o no es aceptable, se puede solicitar una reducción del precio de compra. Si se trata de un defecto material, puede rescindir el contrato de compra.
  4. La tramitación de una reclamación no suele tardar más de 30 días. De lo contrario, tiene derecho a rescindir el contrato de compra. Debe permitirnos cumplir con el periodo mencionado mediante su cooperación.
  5. Si rescinde el contrato o cancela el pedido y devuelve el producto dentro de los 7 días siguientes a la entrega a Pharma Distribution Limited, Cercas Bajas 126, Barcelona 08000, el precio de compra se le reembolsará en un plazo de 30 días. No obstante, el pago se realizará una vez devuelto el producto. A menos que se acuerde lo contrario, se utilizará el mismo método de pago empleado para pagar el precio de compra. 
  6. Si desea cancelar un pedido, solicitar el reembolso del precio de compra o si tiene alguna pregunta sobre los productos suministrados, puede ponerse en contacto con Pharma Distribution Limited mediante el formulario de contacto del sitio web.
  7. Si se enviaron productos adicionales de forma gratuita en relación con la celebración del contrato de compra, el cliente está obligado a devolver este obsequio.
  8. Tenga en cuenta que si el valor de los productos disminuye como resultado de una manipulación de los mismos innecesaria para familiarizarse con la naturaleza, las características y la función de los productos, usted será legalmente responsable de ello.
  9. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para informarle sobre la resolución de la reclamación.

Forma de pago y entrega

  1. Puede elegir la forma de pago y de entrega entre las opciones ofrecidas. Antes de enviar el pedido, se le informará sobre el método de pago y entrega y de los costes a pagar. 
  2. Pago:
 
  1. Los pagos deben realizarse mediante transferencia bancaria u otros medios especificados en el sitio web.
  2. Si el método de pago elegido falla, Pharma Distribution Limited puede cobrarle costes adicionales (por ejemplo, una tasa de administración de 15 euros) sin previo aviso.
  3. Al proporcionar su información de pago y facturación, usted declara que está autorizado a utilizarla. Usted acepta que cobremos el importe de la factura.
 
  1. Condiciones de entrega:
 
  1. Los pedidos que recibimos suelen ser liberados para su envío inmediatamente. Las fechas y los plazos de entrega están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, son meramente indicativos. En principio, no entregamos a los Estados Unidos.
  2. El transporte se realiza por cuenta y riesgo del cliente. Por la presente declara que exime a Pharma Distribution Limited de cualquier acción que pueda emprenderse contra usted por incumplimiento de la normativa y las disposiciones de importación vigentes en el país de importación.
  3. Usted es el único responsable del pago de los derechos, impuestos y tasas aplicables en su país.
  4. El servicio de mensajería queda designado como su representante y se le otorga pleno poder para llevar a cabo la entrega de los productos. Una vez entregados los productos al servicio de mensajería, la propiedad y el riesgo pasan a usted.
 

Precios

  1. Todos los precios son en euros, incluyendo el IVA. Si el tipo de IVA cambia antes de la celebración del contrato de compra o antes de que se envíen los productos, el cliente está obligado a pagar el precio de compra restante de acuerdo con la forma de pago elegida, o el vendedor solicitará inmediatamente al cliente por correo electrónico que le facilite información sobre el lugar en el que el vendedor puede abonar al cliente el pago en exceso.
  2. Todos los precios (con descuento) son válidos hasta agotar existencias.
 

Cambios de precios

  1. Pharma Distribution Limited se reserva el derecho de modificar los precios de los productos ofrecidos en cualquier momento. Los precios válidos en el momento de realizar el pedido no se modifican hasta que se completa el proceso. Si se muestra un precio evidentemente incorrecto, Pharma Distribution Limited se reserva el derecho de cancelar el pedido e informar al cliente. (Esto ser causado por un error de software o por un error humano).
  2. Los precios actuales de los productos que ofrecemos están claramente indicados en nuestro sitio web. No hay tarifas ocultas.

Exención de responsabilidad

  1. El contenido de nuestro sitio web es sólo para información general y no equivale a un consejo médico ni está destinado a fines diagnósticos o terapéuticos. Pharma Distribution Limited no es responsable de la eficacia de los productos ofrecidos, del contenido del prospecto, los textos informativos y otras descripciones. No proporcionamos asesoramiento jurídico ni médico, ni tampoco diagnóstico médico. No proporcionamos ninguna garantía por la fiabilidad del contenido publicado en nuestro sitio web. Usted es el único responsable de verificar esta información.
  2. Pharma Distribution Limited no asume ninguna responsabilidad por el uso adecuado de los productos. Si no cumplimos alguna de las obligaciones establecidas en los Términos y condiciones generales, solo seremos responsables del precio de compra del servicio que haya utilizado.
  3. En la medida en que lo permita la ley, Pharma Distribution Limited excluye expresamente lo siguiente:
Cualquier responsabilidad por daños directos, indirectos o consecuentes en los que incurra en relación con nuestro sitio web y nuestros servicios. Esto incluye lo siguiente:
  1. la pérdida de ingresos y de negocio;
  2. el lucro cesante o la pérdida de contratos;
  3. la pérdida de datos;
  4. la disminución del valor de la empresa;
  5. la pérdida de tiempo; y
  6. otras pérdidas o daños, independientemente de cómo se hayan producido y de que hayan sido causados por una conducta ilícita (incluida la negligencia), un incumplimiento de contrato o cualquier otro motivo.
  7. Al utilizar este sitio web, usted reconoce que lo hace por su cuenta y riesgo y que acepta la plena responsabilidad de su uso. Usted es el único responsable de tomar las medidas adecuadas para protegerse de daños, pérdidas o riesgos. Usted se compromete a no responsabilizarnos de ninguna pérdida, coste o daño que se produzca en relación con:
    1. el incumplimiento de los presentes Términos y condiciones generales por su parte;
    2. el uso no autorizado o ilícito de este sitio web por su parte;
    3. el uso no autorizado o ilícito de este sitio web por parte de terceros que utilicen sus datos de acceso.

Marcas comerciales y derechos de autor

  1. Todo el contenido (texto, imágenes, logotipos, fotografías, iconos de botones, imágenes, clips de audio, clips de vídeo y software) es propiedad intelectual de Pharma Distribution Limited y está protegido por derechos de autor. Se prohíbe modificar, reproducir, copiar, revender o utilizar el contenido para cualquier otro propósito comercial, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento expreso por escrito de Pharma Distribution Limited.
  2. Se prohíbe modificar el contenido. Se prohíbe eliminar las referencias a los derechos de autor. El uso no autorizado del contenido se considerará una infracción de los derechos de autor y se procesará de acuerdo con la legislación nacional e internacional sobre derechos de autor.

Seguridad

  1. Para poder utilizar el sitio web repetidamente, necesitará una contraseña para acceder a sus datos. Usted es responsable de:
    1. mantener la confidencialidad de su contraseña;
    2. no proporcionar los datos de acceso a terceros para que puedan realizar pedidos a través del sitio web;
    3. los costes, pérdidas y daños derivados de no mantener la confidencialidad de los datos de acceso.
  2. No somos responsables de ningún daño derivado del robo o la divulgación de sus datos de acceso o del hecho de que usted haya permitido a un tercero acceder al sitio web. Usted está obligado a notificarnos cualquier uso no autorizado de sus datos de acceso.

Uso indebido del sitio web

  1. Está estrictamente prohibido introducir a sabiendas virus, troyanos, gusanos informáticos u otros programas maliciosos en el sitio web onlinegenericos.to. Se prohíbe acceder sin autorización a nuestro sitio web o a sus servidores de alojamiento o a otros servidores, ordenadores o bases de datos asociados a nuestro sitio web. La violación de estas disposiciones constituye un delito penal. Cualquier infracción será denunciada a las autoridades policiales competentes y su uso de nuestro sitio web será inhabilitado con efecto inmediato.
  2. No aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado por virus u otros programas maliciosos que infecten su ordenador y su contenido cuando utilice nuestro sitio web o descargue materiales proporcionados en nuestro sitio web.

Denegación de acceso

  1. Si incumple alguna de las disposiciones de estos términos y condiciones generales, su acceso al sitio web será cancelado sin previo aviso. 
  2. Nos reservamos el derecho de dejar de operar el sitio web.

Misceláneos

  1. Ofrecemos a nuestros clientes descuentos y cupones (de obsequio). Las reglas para su uso se comunican caso por caso. Los descuentos o cupones pueden utilizarse una sola vez a menos que se indique lo contrario. Solo se puede utilizar un cupón del mismo tipo por compra. Los descuentos no pueden combinarse, a menos que se indique lo contrario. Si el valor del cupón de obsequio es superior al del pedido, la diferencia no se cuenta.
  2. Especialmente en el caso de descuentos o rebajas, nos reservamos el derecho de establecer una cantidad máxima para los pedidos.

Información general

  1. Los encabezamientos de las secciones son sólo para claridad, no forman parte de los términos y condiciones generales y no pretenden limitar o afectar a las disposiciones individuales.
  2. Cláusula Salvatoriana: Si alguna de las disposiciones del presente contrato, por cualquier motivo, quedara sin efecto en su totalidad o en parte, la eficacia y validez de las restantes disposiciones no se verán afectadas. Las partes se comprometen a adoptar, en lugar de la disposición ineficaz, una disposición eficaz lo más parecida posible a la original.

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Llámenos. Estamos dispuestos a responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre nuestros productos.

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